Получить временный QR-код, подтверждающий вакцинацию от коронавируса или выздоровление, можно через специальную форму на госуслугах. Об этом сообщается 10 декабря в Telegram-канале портала.
В «Госуслугах» напомнили, что сертификат с QR-кодом должен появиться в личном кабинете на портале в течение трёх суток после прививки от коронавируса или подтверждения выздоровления.
Если кода нет, для начала нужно проверить сведения в личном кабинете: сверить все данные паспорта, номер СНИЛС, дату рождения. Кроме того, учётная запись должна быть подтверждена. Надпись «Подтверждённая учётная запись» находится под ФИО пользователя.
Если запись подтверждена и данные верны, нужно описать ситуацию в специальной форме «Обращения по проблеме вакцинации или лечения от коронавируса» на портале. В этом случае выдадут временный сертификат с QR-кодом.
При этом в разделе «Тематика сообщения» нужно обязательно выбрать подкатегорию «QR-код и сертификат вакцинированного». Временный сертификат с QR-кодом оформят после регистрации жалобы. Документ будет действовать 14 дней, а после получения ответа на жалобу аннулируется.
Получить временный сертификат можно только один раз — при следующем обращении его не выдадут. Служба поддержки «Госуслуг» не поможет в решении вопроса, поскольку данные о сертификатах передаёт медицинская организация и Минздрав, а портал её лишь отображает.
В этом случае нужно будет обратиться в медорганизацию, где была сделана прививка или проходило лечение от COVID-19. Необходимо уточнить, какие сведения были внесены в систему и внимательно проверить все данные: ФИО, дату рождения, СНИЛС, полис ОМС и паспорт. В случае ошибки необходимо попросить сотрудника медорганизации исправить сведения и внести их в регистр заново.
В ноябре министр здравоохранения Михаил Мурашко заявил, что действие сертификатов у тех, кто переболел коронавирусом, автоматически продлится с шести месяцев до года. Сейчас право на сертификат с QR-кодом имеют привитые и переболевшие россияне. Документ после прививки также выдают на год.
