Сегодня работники торговли отмечают профессиональный праздник
Работник потребительской кооперации Гаянэ Марикян к своему делу относится с любовью. Ее трудовой стаж – 26 лет, в трудовой книжке всего одна запись – универмаг Курганинского горпо. Согласитесь, в наше время приверженность одному рабочему месту, да еще в сфере торговли, это уникальное явление.
- Я еще в детстве представляла себя за прилавком; мечтала, как буду общаться с покупателями, продавать им что-то из парфюмерии и косметики, - улыбается при этом воспоминании Гаянэ.
У нее два образования: профессиональное училище № 60 и Белореченский техникум потребительской кооперации. 15 мая 2000 года, свой первый день исполнившейся мечты, она хорошо запомнила и первого покупателя - тоже.
- После ревизии, проведенной в отделе парфюмерии, зашла женщина, и мне очень захотелось ее обслужить. Она купила кокосовую пенку для умывания. Я покупательницу долго помнила и цену пенки тоже - приблизительно 100 рублей, - призналась собеседница.
Конечно, за 26 лет уже и покупателей было обслужено - не посчитать. У Гаянэ Марикян появились и свои поклонники:
- Несмотря на большое количество в городе новых торговых объектов, у нас все-таки есть постоянные покупатели. А есть и те, кто живет давно в другой стране и, когда бывают в Курганинске, заходят даже просто поздороваться, дарят презент.
И во время нашей беседы в отделе как раз побывало несколько человек.
Одна из них - Надежда - поделилась мнением и об универмаге, и о Гаянэ Марикян:
- Я сама долгое время работала продавцом. Так что разбираюсь и в тонкостях работы, и в коллегах. Гаянэ - доброжелательная, компетентная, умеет с людьми общаться; в общем, настоящий профессионал. Признаюсь, не хожу в магазин, в котором работает неприятный для меня продавец. А в универмаге мне все нравится, без покупки не ухожу.
Молодая женщина ушла с покупкой, а Гаянэ поделилась профессиональным «секретом»:
- С пустыми руками от нас не уходят – всегда подберем то, что нужно, но не навязывая. В отделе промтоваров – более 10 тысяч наименований: трикотаж, посуда, игрушки, ткани, канцелярия, постельное белье, одежда и так далее. Работаем напрямую со многими российскими производителями.
Сфера торговли требует большой контактности, доверия, ответственности. Работать с людьми сложно: надо уметь их чувствовать, понять потребность человека, удовлетворить ее. И продавец Гаянэ Марикян в полной мере отвечает этим параметрам. Она рассказывает, как ее мама Римма Владимировна переживала за дочку, что та решила работать в торговле:
- Мама говорила, что надо быть внимательной при работе с деньгами, товаром, честной и доброжелательной - с людьми. Я тоже так считаю: надо покупателей ценить за то, что они пришли именно к нам.
Я добавлю, и именно к ней – Гаянэ Марикян, которая относится и к работе, и к покупателям с любовью. И от нее уходят не только с покупкой, но и с хорошим настроением.
🚀Читайте нас в MAX: https://max.ru/kurganinskie
