На этот номер можно звонить с жалобами или в случае возникновения ЧП.
Специалисты центра при звонке на номер 112 сами принимают решение, кого направить на помощь: полицию, пожарных, скорую помощь или службу газа. Звонят сюда не только с сообщениями о ЧП. Поступают, к примеру, жалобы на припаркованные в неположенных местах автомобили. Диспетчер может и отказать человеку в просьбе. Так происходит, если экстренный номер набрали в шутку или ситуация не требует вмешательства оперативных служб. Работу центра оценил новый руководитель краевого министерства гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций Сергей Пуликовский.
«Эта служба очень востребована. Впереди у нас стоит задача по развитию этой системы, чтобы с каждого мобильного телефона, с каждого устройства можно было позвонить и получить помощь в кратчайшие сроки. Мы направим все силы на решение таких вопросов», — сказал министр ГО и ЧС Краснодарского края Сергей Пуликовский.
В тестовом режиме информационный центр заработал в мае 2018 года. В день сюда поступает более 2 тыс. звонков. В планах у службы создать собственные отделения в каждом муниципалитете. Сейчас, кроме федерального и регионального уровня, такие учреждения существуют в Краснодаре и Сочи.