«Abrau Light Resort & Spa» дал старт реализации проекта «Эффективный регион». На встрече обсудили этапы внедрения инновационных инструментов в процесс работы хозяйственной службы отеля и обучение сотрудников.
В совещании приняли участие директор АНО «Региональный центр компетенций» Екатерина Афонина, вице-президент ПАО «Абрау-Дюрсо» по туризму и специальным проектам Ирина Гончарова, генеральный менеджер отеля Игорь Кислов и руководители проектов центра.
– Бережливые технологии доказали свою эффективность для сферы гостеприимства региона, в том числе и материальную. Команда « Abrau Light Resort & Spa» уже используют цифровизацию процессов. Наши эксперты помогут специалистам отеля повысить скорость и качество работы, а также овладеть компетенциями бережливого управления. Важно зародить культуру непрерывного улучшения. Ведь наша главная задача, чтобы полученный опыт распространился по всему предприятию и охватил все процессы, - отметила Екатерина Афонина.
Внедрять системы бережливого управления рабочая группа планирует в процессы по приоритизации задач горничных. Это важно, например, когда гости заезжают в номера один за другим, необходимо быстро готовить и оперативно распределять номера.
В рабочую группу войдут горничные, супервайзеры, управляющий хозяйственной службой и эксперты РЦК. Команда будет налаживать процессы связанные с комплектацией тележки, типами уборок, обучением персонала и доработкой стандартов.
– Это первый большой отель на территории Абрау-Дюрсо. В дальнейшем мы также планируем развивать туристическую территорию, поэтому формат бережливого производства для нас актуален. Мы рады, что вошли в проект «Эффективный регион», – сказала Ирина Гончарова.
Также в «Abrau Light Resort & Spa» планируется открытие первого в России корпоративного центра опережающей подготовки в отеле. Стандарт будет разработан для профессии горничной.
Группа компаний «Абрау-Дюрсо» выпускает напитки на основе винограда и артезианскую воду. В 2023 году официально открылся современный четырехзвездочный отель.
***
С 2019 года Региональный центр компетенций поддерживает предприятия и организации, оказывая помощь по внедрению принципов бережливого производства и эффективности рабочих процессов через проект нацпроект «Производительность труда» и проект «Эффективный регион». Они направлены на улучшение эффективности работы предприятий и повышение качества предоставляемых гос- и муниципальных услуг.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
